观天下！陕西榆林榆阳区行政审批局：加强社会信用体系建设 持续优化营商环境

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近年来，陕西榆林榆阳区行政审批服务局全面贯彻落实社会信用体系建设政策及相关工作要点，不断加强信用管理、信用服务，积极总结经验，全力提升政务服务水平，打造最优营商环境。

窗口工作人员履职尽责、主动作为，牢固树立为民服务意识，在审批工作中，查验材料快而细致，严而有据，为企业提供了最大便利，真正把服务企业发展的“店小二”意识落实到具体工作中，以实际行动营造高效便捷的营商环境。通过召开专题会议，推进“一证（照）通办”的改革工作，聚焦人民群众生产生活密切问题，把办事的“窗口”当作改革“主场”，切实做到让企业、办事群众少跑腿、不跑腿。

该局以“一网通办”“一窗受理”为主要抓手，进行一体化政务服务平台升级改造，开发建设“榆悦办”政务服务便民小程序，将政务服务、互动咨询、智能客服、智能审批、政务地图、预约取号、帮办代办、审管联动等模块全部融入电脑端、移动端、自助端和窗口端，初步实现“四端融合”的政务服务体系，打造“线上入一网，线下到一窗”的双轨并行政务服务模式，满足企业群众多样化的办事需求。同时全面推行“受审分离”、窗口即办、帮办代办、提前介入、事前辅导等多项便民服务创新举措，目前，即办件量已占到80%以上，实现了审批提速和服务提效“双提升”。

同时，榆阳区行政审批服务局将社会信用体系建设融入各项政务服务工作，在政务服务中心办事大厅，只要信用榆林“桃花分“达到1080分以上的市民，可享受抽号排队优先服务。“我的‘桃花分’累计了1103分，在榆阳区政务服务中心办事，抽号票上显示的我是V字母开头，减少了排队时间。没想到信用桃花分高，办事都不用排队，真是太方便了。”市民陈先生说。